10月29日(木) 13:10-14:00 Hall B5-2
ワンデイパス
フルカンファレンスパス
NE2 ファンの獲得は本当に売上につながっているのか?
人口が増えない日本という国において、新規顧客を増やし続けるのは難しいと言われており、そのために一人のお客様に長く、サービスを愛して頂けるとような仕組みを作る、ファンマーケティングというワードが昨今、賑わってたりします。
本セッションでは、ファンは本当に売上に結びついているのか?またどうやってそれを分析しているのか?などを、実際にファンを増やすために各社が取り組んでいること、KPIをどう考えているのか、社内の推進する秘訣はあるのかを議論していきます。